Aktualności

Zawiadomienie o naruszeniu ochrony danych osobowych

Co się stało?

Z przykrością informujemy, że system naszego podmiotu przetwarzającego, tj. MyDr Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, padł ofiarą cyberataku, w wyniku którego doszło do naruszenia poufności Pani/Pana danych osobowych, a w niektórych przypadkach również danych osobowych Pani/Pana przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej do dostępu do dokumentacji medycznej.

Chcielibyśmy podkreślić, że nie oznacza to, że Pani/Pana dane zostały odczytane, wykorzystane lub upublicznione. Zespoły MyDr oraz zewnętrzni eksperci stale monitorują sytuację i nie wykryli, aby dane objęte incydentem zostały publicznie udostępnione. Przeprowadzone przez MyDr analizy forensic potwierdziły, że incydent został opanowany oraz że nie ma dowodów wskazujących na dalszy nieuprawniony dostęp do systemów.

O jakie dane chodzi?

Ustalenia dokonane przez MyDr przy wsparciu ekspertów zajmujących się zewnętrzną analizą wskazują, że incydent obejmował ograniczony zakres danych przed 12 kwietnia 2024 r. oraz, w nielicznych przypadkach, danych zawartych w anulowanych skierowaniach na badania medyczne wystawionych po tej dacie.

Dane pacjenta przed 12 kwietnia 2024 r. Jeżeli incydent objął Pani/Pana dane przetwarzane przed 12 kwietnia 2024 r., wśród danych objętych incydentem mogły znaleźć się Pani/Pana: imię, nazwisko, adres zamieszkania, dane kontaktowe, numer PESEL, dane dotyczące zdrowia, ubezpieczenia społecznego, i (jeśli zostały podane) informacje dotyczące pracodawcy, lub inne dane identyfikacyjne.

Dane w anulowanych skierowaniach. Jeżeli incydent objął Pani/Pana dane zawarte w anulowanych skierowaniach na badania medyczne, wśród danych objętych incydentem mogły znaleźć się Pani/Pana: imię, nazwisko, adres zamieszkania, dane kontaktowe, numer PESEL oraz ograniczony zakres danych dotyczących zdrowia zawartych w anulowanych skierowaniach.

Dane przedstawiciela ustawowego lub osoby upoważnionej do dostępu do dokumentacji medycznej. Jeżeli jest Pani/Pan przedstawicielem ustawowym pacjenta lub osobą upoważnioną do dostępu do jego dokumentacji medycznej, zakres danych objętych incydentem mógł zawierać Pani/Pana dane wskazane w tej dokumentacji. W zależności od zakresu przekazanych informacji może to dotyczyć takich danych jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, dane kontaktowe, numer PESEL oraz informacja o stopniu pokrewieństwa lub rodzaju relacji z pacjentem.

Mimo że prowadzony przez MyDr stały monitoring nie wykazał dotychczas żadnych przypadków wykorzystania ani publicznego ujawnienia danych, nie można wykluczyć, że, ze względu na charakter incydentu, w określonych okolicznościach może on potencjalnie wiązać się z wysokim ryzykiem dla praw lub wolności osób, których dane zostałyby niewłaściwie wykorzystane. Chcemy pomóc Pani/Panu zachować bezpieczeństwo na wypadek zmiany okoliczności, dlatego przekazujemy informacje o ewentualnych konsekwencjach oraz zalecanych środkach ostrożności, które mogą pomóc w ochronie danych osobowych i ograniczeniu potencjalnych skutków incydentu.

Jakie ewentualne konsekwencje zidentyfikowaliśmy?

Wśród danych objętych incydentem mógł znajdować się numer PESEL, który w połączeniu z imieniem i nazwiskiem oraz danymi kontaktowymi, w określonych sytuacjach, mógłby posłużyć osobom nieuprawnionym do działań niezgodnych z prawem. W szczególności, jeśli dane te zostałyby publicznie ujawnione, mogłyby zostać użyte przez osoby nieuprawnione do:

zaciągnięcia kredytu, pożyczki lub zawarcia innych umów bez Pani/Pana wiedzy;
uzyskania dostępu do Pani/Pana danych dotyczących zdrowia w instytucjach medycznych, w których uwierzytelnianie osób następuje przy pomocy numeru PESEL.

Incydent mógł dotyczyć również danych dotyczących zdrowia, których nieuprawnione użycie może naruszać Pani/Pana prawa, w szczególności, gdyby osoby trzecie próbowały wykorzystać te informacje:

w sposób niekorzystny dla Pani/Pana, w tym prowadzący do naruszenia Pani/Pana praw lub gorszego traktowania w środowisku zamieszkania;
w celu dokonania oszustwa, np. poprzez kontakt z Panią/Panem lub bliskimi w celu zaoferowania alternatywnych metod leczenia zdiagnozowanych u Pani/Pana chorób.

Raz jeszcze chcemy podkreślić, że warto zachować ostrożność i czujność, jednak na obecnym etapie prowadzony przez MyDr monitoring nie wykazał żadnych przypadków wykorzystania ani publicznego ujawnienia danych. Nie ma zatem powodów do niepokoju.

Jakie działania może Pan/Pani podjąć?

W przypadku numeru PESEL:

można bezpłatnie zastrzec numer PESEL w aplikacji mobilnej mObywatel, przez Internet na stronie mObywatel.gov.pl lub osobiście w Urzędzie Gminy (Miasta). Instytucje finansowe są obecnie zobligowane weryfikować przy zawieraniu umów, czy PESEL jest zastrzeżony, co ogranicza ryzyko użycia danych do nieuprawnionego zaciągania zobowiązań na szkodę innych osób. Zastrzeżenie PESEL nie blokuje jednak możliwości rejestracji u lekarza, realizacji recepty czy załatwienia sprawy w urzędzie – więcej informacji pod linkiem: https://www.gov.pl/web/gov/zastrzez-swoj-numer-pesel-lub-cofnij-zastrzezenie;
można poinformować inne placówki medyczne, w których świadczone są dla Pani/Pana usługi, iż osoby trzecie mogą chcieć wykorzystać Pani/Pana PESEL w celu przejścia procesu autoryzacji w tych jednostkach.

W przypadku danych dotyczących zdrowia:

w razie potwierdzenia wykorzystania danych przez osoby nieuprawnione może Pani/Pan dochodzić względem nich ochrony swoich praw na podstawie właściwych przepisów w tym Kodeksu Cywilnego;
warto zachować szczególną ostrożność wobec wszelkich kontaktów z nieznanymi osobami, które nie miały prawa znać historii Pani/Pana zdrowia, a które proponują Pani/Panu skorzystanie z oferowanych przez nie usług medycznych, pseudomedycznych lub terapeutycznych.

Bez względu na zakres danych osobowych, w przypadku podejrzenia, że zostały one wykorzystane niezgodnie z prawem, można zgłosić to na Policję. Informacje o sposobie zgłoszenia znajdują się pod adresem: https://www.gov.pl/web/gov/zglos-przestepstwo.

Podkreślamy ponownie, że prowadzony przez MyDr monitoring nie wykazał dotychczas żadnych przypadków wykorzystania ani publicznego ujawnienia danych.

Jakie działania zostały już podjęte?

Aby ograniczyć negatywne skutki wykrytego ataku MyDr Sp. z o.o., podjął następujące działania:

niezwłocznie opanował i zakończył incydent, a także wdrożył dodatkowe, ukierunkowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapobieganie podobnym incydentom w przyszłości;
zaangażował wyspecjalizowaną firmę z zakresu cyberbezpieczeństwa w celu przeprowadzenia szczegółowej analizy incydentu;
zgłosił incydent wyspecjalizowanej jednostce Policji - Centralnemu Biuru Zwalczania Cyberprzestępczości Policji i ściśle z nią współpracuje;
współpracuje z Ministerstwem Cyfryzacji, Centrum e-Zdrowia, CSIRT NASK i CSIRT Centrum e-Zdrowia;
współpracuje z Urzędem Ochrony Danych Osobowych;
kontynuuje monitoring systemów w celu wykrycia ewentualnych skutków incydentu i niezwłocznego reagowania na pojawiające się zagrożenia;
prowadzi stały monitoring internetu w celu wykrycia, czy dane, których dotyczy incydent, zostały upublicznione.

Nasza placówka - jako administrator Pani/Pana danych osobowych, po otrzymaniu zawiadomienia o naruszeniu od MyDr Sp. z o.o., dokonała zgłoszenia tego naruszenia do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Gdzie można uzyskać dalsze informacje?

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących zakresu incydentu prosimy o kontakt dane@mydr.pl.

REGULAMIN PŁATNOŚCI ZA ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE

Niniejszy regulamin określa zasady płatności za świadczenia zdrowotne udzielane przez podmiot leczniczy OKOLIT, Jarosław Litewski, działający w oparciu o zakład leczniczy „Oczko okulistyka dziecięca” mieszczący się w przy ul. Tyśmienickiej 2/U1, o4-303 Warszawa – zwany dalej „Oczko”.

Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne jest każdorazowo określana w aktualnie obowiązującym Cenniku Świadczeń Medycznych dostępnym do wglądu w zakładzie leczniczym oraz online pod adresem: www.gabinetoczko.pl. W przypadku telefonicznej rezerwacji wizyty Pacjent jest informowany o wysokości opłaty telefonicznie, przed dokonaniem rezerwacji.
Opłaty za świadczenia zdrowotne mogą być uiszczane w następujące sposoby:
1. Gotówką w kasie zakładu leczniczego bezpośrednio przed wizytą,
2. Kartą płatniczą w kasie zakładu leczniczego bezpośrednio przed wizytą,
3. Przelewem bankowym w formie zadatku w momencie dokonania rezerwacji terminu wizyty, na rachunek bankowy

59 1140 2004 0000 3002 7742 4927, przy czy zadatek może stanowić maksymalnie 50% opłaty za świadczenie zdrowotne.

Decyzję o możliwości żądania uiszczenia części opłaty za świadczenia zdrowotne w formie zadatku podejmuje Oczko, mając na względzie konieczność zapewnienia sprawnego funkcjonowania zakładu leczniczego. W szczególności decyzja taka może zostać podjęta wobec Pacjentów, którzy po raz pierwszy korzystają ze świadczeń zdrowotnych Oczko lub wobec Pacjentów, którzy przynajmniej raz nie odwołali wcześniej umówionej wizyty i nie stawili się na wizytę w umówionym terminie.
O konieczności zapłaty zadatku Pacjent jest informowany przed dokonaniem rezerwacji terminu wizyty i ma wówczas możliwość rezygnacji z rezerwacji. Ponadto Pacjent otrzymuje, w formie wiadomości SMS lub e-mail link do niniejszego regulaminu, umożliwiający zapoznanie się z nim oraz numer konta bankowego na które ma być wpłacony zadatek.
W przypadku nie zapłacenia przez Pacjenta zadatku i nie przesłania do Oczko za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail potwierdzenia jego wpłaty najpóźniej w dniu następującym po dniu dokonania rezerwacji terminu wizyty, zarezerwowany termin przepada.
W przypadku odwołania przez Pacjenta wizyty i nie dojścia do skutku umowy o świadczenie zdrowotne pomiędzy Pacjentem a Oczko z tego powodu, jeżeli do odwołania wizyty doszło:
1. Do 48h przed planowanym terminem wizyty – Pacjent otrzymuje zwrot 100% wpłaconego zadatku,
2. W okresie poniżej 48h przed planowanym terminem wizyty – Oczko ma prawo zatrzymać cały wpłacony zadatek.
W przypadku niestawienia się przez Pacjenta w umówionym terminie wizyty i nie dojścia do skutku umowy o świadczenie zdrowotne pomiędzy Pacjentem a Oczko z tego powodu, Oczko ma prawo zatrzymać cały wpłacony zadatek.
W przypadku odwołania wizyty z przyczyn leżących po stronie Oczko i nie dojścia do skutku umowy o świadczenie zdrowotne pomiędzy Pacjentem a Oczko z tego powodu, Pacjentowi należy się zwrot zadatku w podwójnej wysokości.
O konsekwencjach odwołania wizyty lub niestawienia się na wizytę określonych w poprzednich punktach Pacjent jest każdorazowo informowany przez Oczko przed dokonaniem rezerwacji terminu wizyty.
Wszelkie zwroty płatności na rzecz Pacjentów, niezależnie od przyczyn zwrotu będą dokonywane przez Oczko niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 3 dni roboczych od dnia, w którym wystąpiła podstawa do zwrotu płatności, przelewem na rachunek bankowy Pacjenta, z którego płatność została zlecona.
Zadatek przewidziany w niniejszym regulaminie jest zadatkiem w rozumieniu przepisu 394 § 1 kodeksu cywilnego z uwzględnieniem różnic korzystnych dla Pacjentów.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym zwłaszcza przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny.
Niniejszy regulamin jest dostępny do wglądu w zakładzie leczniczym oraz online pod adresem: https://www.gabinetoczko.pl/info

Zmiany niniejszego regulaminu nie mają wpływu na prawa i obowiązki Pacjentów, którzy dokonali płatności lub zarezerwowali termin wizyty przed wejściem w życie tych zmian. Do takich Pacjentów zastosowanie ma regulamin w wersji obowiązującej w momencie dokonania przez nich płatności lub dokonania rezerwacji terminu wizyty (w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpiło wcześniej).

603 167 168 kontakt@gabinetoczko.pl

Tyśmienicka 2 /róg Szaserów/

04-303 Warszawa